Problemas frecuentes — Ayuda de Nomos

Problema	Qué hacer
No me llega el código de verificación	Revisa spam y promociones. Espera un minuto y pide otro (máximo 5 por hora).
«PDF escaneado»	El PDF no tiene texto (son fotos). Pásalo por un OCR y vuelve a subirlo.
Solo se leyeron las primeras páginas	Tu plan tiene un límite de páginas por documento (ver «Fuentes»).
El documento sale en otro idioma	Elige el idioma en el primer paso del asistente; si escribes el encargo en otro idioma, puede mezclarse.
«Saldo insuficiente»	Compra un pack en Facturación. Los créditos caducados no se pueden usar.
«Has hecho muchas operaciones con IA en poco tiempo»	Es un límite de seguridad (60 por hora). Espera un rato o escríbenos.
He pagado y no veo los créditos	Recarga la página. Si en unos minutos no aparecen, escríbenos con el correo de la compra.
La página se queda en blanco	Recárgala: puede que hayamos publicado una versión nueva mientras la tenías abierta.