Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 17 de abril de 2025
1. Identificación del prestador
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Nomos (nombre comercial, sociedad en proceso de constitución), con domicilio en 28903 Getafe, Madrid, España. Contacto: nomos.servicedesk@gmail.com
Los datos identificativos completos del prestador se actualizarán una vez quede constituida la sociedad. El uso del servicio implica la aceptación plena de estos términos.
2. Objeto del servicio
Nomos es una plataforma de generación automatizada de documentos mediante inteligencia artificial (IA). Las funcionalidades incluyen, entre otras: creación de documentos estructurados, análisis de imágenes, transcripción de audio, traducción de documentos, y gestión de bases de conocimiento por empresa.
El servicio se presta bajo un modelo de créditos de prepago. Nomos se reserva el derecho a modificar, ampliar o retirar funcionalidades en cualquier momento.
3. Acceso y registro
Para acceder a las funcionalidades de Nomos es necesario crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y verificado. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
Nomos se reserva el derecho a suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, realicen un uso abusivo del servicio o proporcionen información falsa en el registro.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar Nomos de forma lícita y a no:
- Subir datos especialmente protegidos (salud, origen racial, creencias, datos biométricos, genéticos, condenas penales) conforme al Art. 9 RGPD.
- Subir datos personales de terceros sin contar con la base legal adecuada y, en particular, sin su consentimiento o autorización.
- Generar contenido ilegal, difamatorio, que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros o que incite al odio.
- Intentar acceder a datos de otros usuarios o realizar ingeniería inversa sobre la plataforma.
- Utilizar el servicio para actividades fraudulentas o que vulneren la legislación española o de la UE.
- Revender o redistribuir el acceso a la plataforma sin autorización expresa de Nomos.
5. Créditos, precios y facturación
Nomos opera bajo un sistema de créditos de prepago. Los créditos son unidades de consumo internas de la plataforma sin valor monetario, no canjeables por dinero ni transferibles a terceros. Los créditos no constituyen dinero electrónico ni medio de pago regulado.
5.1 Créditos de bienvenida
Todo usuario que complete la verificación de su dirección de correo electrónico recibirá automáticamente 200 créditos de bienvenida. Estos créditos tienen la misma validez y las mismas condiciones que los créditos adquiridos mediante pago.
5.2 Packs de créditos disponibles
Los créditos se adquieren mediante pago único a través de Stripe. Los packs disponibles y sus precios (IVA incluido) son los siguientes:
| Pack | Créditos | Precio | Modelos premium |
|---|---|---|---|
| Starter | 1,000 | €4.99 | No |
| Standard | 5,000 | €14.99 | Sí |
| Professional | 15,000 | €39.99 | Sí |
| Studio | 40,000 | €99.99 | Sí |
Nomos se reserva el derecho a modificar los precios con notificación previa a los usuarios.
5.3 Modelos estándar y modelos premium
El acceso a determinados modelos de inteligencia artificial está condicionado al pack adquirido:
- Modelos estándar (disponibles para todos los usuarios): GPT-5.4 Nano, GPT-5.4 Mini.
- Modelos premium (requieren pack Standard o superior): GPT-5.4. El pack Starter no incluye acceso a modelos premium.
- Modelos Enterprise (Claude Haiku y Claude Sonnet): disponibles únicamente para cuentas Enterprise mediante acuerdo independiente. No están incluidos en ninguno de los packs de créditos listados anteriormente.
5.4 Consumo de créditos
El número de créditos consumidos por operación varía en función del modelo de IA utilizado y del tipo de operación realizada. Como referencia general, 1 crédito equivale aproximadamente al procesamiento de 1.000 tokens. Los modelos de mayor capacidad aplican un multiplicador de consumo superior (p.ej., los modelos Nano consumen 0,5× por token, mientras que modelos más avanzados como GPT-5.4 pueden consumir hasta 3× por token). Los modelos Enterprise pueden aplicar multiplicadores superiores bajo condiciones independientes.
5.5 Caducidad de los créditos
Los créditos adquiridos tienen una validez de un (1) año desde la fecha de compra. Los créditos de bienvenida tienen igualmente una validez de un año desde su concesión. Los créditos no utilizados al vencimiento de ese plazo caducarán automáticamente y se perderán sin derecho a compensación económica ni a créditos adicionales.
5.6 Política de reembolsos
Los pagos realizados por créditos son no reembolsables, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario. En particular, los consumidores en la Unión Europea disponen de un derecho de desistimiento de 14 días conforme al TRLGDCU, que no será ejercitable cuando el servicio haya comenzado a ejecutarse con consentimiento expreso del usuario antes de que expire dicho plazo.
5.7 Discontinuación del servicio
En caso de que Nomos cese definitivamente la prestación del servicio, los créditos no utilizados quedarán sin efecto y sin derecho a compensación económica. Nomos realizará un esfuerzo razonable por notificar el cierre del servicio con la mayor antelación posible para que los usuarios puedan consumir sus créditos disponibles antes de la fecha de cierre.
6. Contenido del usuario y responsabilidad sobre los datos
El usuario es el único responsable del contenido que sube a Nomos: textos, imágenes, archivos de audio, instrucciones y cualquier otro material. Nomos no revisa ni modera de forma proactiva el contenido subido.
Al subir contenido, el usuario declara y garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios para procesarlo en la plataforma y para que sea enviado a los proveedores de IA (OpenAI, Anthropic) a efectos de generación de documentos.
Nomos no asume responsabilidad alguna derivada del contenido generado por la IA. Los documentos producidos por la plataforma son orientativos y deben ser revisados por el usuario antes de cualquier uso profesional, legal, médico, financiero o de otra naturaleza crítica.
7. Propiedad intelectual
Nomos y todos sus elementos (código, diseño, marcas, logotipos) son propiedad exclusiva de sus titulares y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que sube y sobre los documentos generados a partir de su contenido. Nomos no reclama derechos de propiedad sobre los documentos que el usuario produce usando la plataforma. Nomos únicamente accede a dicho contenido en la medida necesaria para prestar el servicio.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación española aplicable:
- Nomos no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni de lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
- Nomos no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores ni que los resultados generados por la IA sean exactos, completos o adecuados para ningún fin concreto.
- Nomos no será responsable de pérdidas de datos ni de pérdidas económicas derivadas de documentos generados incorrectamente o de errores en transacciones de créditos.
- En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Nomos frente a un usuario excederá el importe de los créditos adquiridos por dicho usuario durante los tres (3) meses anteriores al evento que origine la reclamación.
Nada en estos términos excluye la responsabilidad de Nomos en casos de dolo, culpa grave o por derechos irrenunciables de los consumidores conforme a la legislación española.
9. Modificaciones del servicio
Nomos podrá modificar, suspender o interrumpir el servicio, total o parcialmente, en cualquier momento. En caso de modificaciones sustanciales que afecten negativamente a los usuarios, Nomos realizará un esfuerzo razonable por notificarlas con antelación suficiente.
Nomos podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los términos actualizados. Si los cambios son sustanciales, se solicitará de nuevo la aceptación expresa al iniciar sesión.
10. Suspensión y baja
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento contactando con nomos.servicedesk@gmail.com. La baja implicará la eliminación de los datos del usuario en los plazos establecidos en la Política de Privacidad, salvo obligación legal de conservación. Los créditos no utilizados no serán reembolsados, salvo derecho legal aplicable.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, y en lo que corresponda, por la normativa de la Unión Europea. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), sin perjuicio del fuero propio que corresponda a los consumidores conforme a la legislación española de consumo.
Para la resolución alternativa de litigios en línea, los usuarios de la UE pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr
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